Renseignement dossier retraite Arcco

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me rends à l'agence CICAS de Carcassonne boulevard Joseph Louis Gay Lussac afin d'avoir des informations sur mon relevé de points Arcco en vue de la constitution de mon dossier de départ en retraite. Accueil déplorable à la limite de l'impolitesse. La personne me dit qu'elle n'est pas là pour me renseigner (sans me dire à qui je devais m'adresser) mais pour ouvrir uniquement un dossier de demande de retraite et qu'au moment du paiement s'il a des erreurs je serai à temps de faire une réclamation! Fin d'entretien! Je suis reparti choqué d'un tel accueil pour un service public et sans aucune réponse à mes interrogations. la qualité de l'accueil est la vitrine d'une institution, celle du CICAS de Carcassonne est bien terne!