Impossible accéder au service "Informations fiscales"

Ressenti de l'usager : Négatif

Je galère depuis plusieurs jours pour récupérer ces infos dans mon espace particulier du site AGIRC-ARRCO : J'arrive qu'une page "aide en ligne" ou "nous contacter" et je ne peux plus rien faire !
Idem avec les coordonnées de ma femme, même blocage.
Et pas possible de joindre quelqu'un, on se fat virer.
Comment faire ma déclaration ???

GMR78 le 04/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour GMR78,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées sur votre espace personnel Agirc-Arrco pour accéder à vos informations fiscales.

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement, et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Par ailleurs, nous tenons à vous préciser que les montants perçus en retraite complémentaire sont automatiquement transmis à l’administration fiscale.

Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la raison pour laquelle l’accès à vos données fiscales ne fonctionne pas.

En attendant la résolution de votre anomalie sur votre espace personnel, nous vous invitons à contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660, ou à utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://www.agirc-arrco.fr/nous_contacter/ , afin de demander à recevoir votre attestation fiscale.

Nous espérons que votre espace personnel Agirc-Arrco sera prochainement débloqué.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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