anonyme8 16/04/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Service des aides ASP

J'ai contacté plusieurs fois le même service, pour une demande d'information, j'ai eu affaire à des personnes très désagréable je n'ai eu aucune réponse à mes questions. On m'a transmit plusieurs fois des "fausses informations". Ma demande n'est pas traitée depuis 2 semaines et ce malgré mes nombreuses relances.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Anonyme8,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence de services et de paiement intervient pour le compte de multiples décideurs publics sur de nombreuses aides.

Afin de vous apporter une réponse adaptée, nous vous remercions de préciser votre demande en spécifiant l'aide pour laquelle vous avez sollicité l'assistance. Ainsi, les équipes en charge de ce dispositif auront à coeur de traiter votre demande

Bien cordialement,
L'Agence de services et de paiement
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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