Pas de RDV possibles…

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site de l’Assurance retraite, impossibilité de prendre un rendez-vous (quelques soit son motif), avant même de saisir un seul filtre, il indique

« Plus de créneaux disponibles selon vos filtres. Des créneaux peuvent se libérer bientôt. Reconnectez-vous plus tard ».

Depuis 2021, j’ai renouvelé cette opération 3 ou 4 fois chaque année, jamais eu de possibilités. Si on passe par messagerie, on vous renvoie à la prise de rdv, c’est une boucle sans fin…, pour ne pas dire un cercle vicieux.
On est en 2023 (au XXI siècle) et la situation ne s’améliore toujours pas.
Une demande en cours (10/22) sois-disante, traitée dans les 6 mois toujours en cours 7 mois après et sans nouvelles.

Akwaba59 le 04/04/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Akwaba59,

En cas de difficultés techniques, vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.

Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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