préparation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur l'assuranceretraite.fr
Expérience très décevante.
Informations contradictoires, incomplètes et noyées dans un baratin superflu
MANQUE ABSOLU DE TRANSPARENCE!!!
Impossibilité de contacter un agent du service public
Aucune information claire sur le détail du calcul du montant de la retraite
Je n'ai pas eu l'impression d'avoir affaire à un service public, mais à une armée de robots mal renseignés.

Delta le 03/04/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour

Nous somme désolé que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction.

Sachez que vous pouvez joindre un téléconseiller en appelant le 3960 (appel gratuit) ou en utilisant la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr.

En complément, pour une aide quant à l'utilisation de nos services en lignes, vous pouvez solliciter l'aide des Etablissements France Services. Pour trouver la structure la plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser le site suivant : https://agence-cohesion-territoires.gouv.fr/france-services-36

Vous pouvez trouver la formule de calcul d'une retraite sur le site de l'assurance retraite, ci joint l'adresse du lien : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/annexe/salaries/montant-retraite/calcul-detail.html

 

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?