Depôt de pré-plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une pré plainte sur le site du gouvernement.
Une fois le formulaire rempli, l'on se retrouve sur la page d'accueil et il n'y a pas de retour mail ou n° de demande.
L'on ne sait pas si la demande a été prise en compte...
Cordialement.

Gilles.p13! le 03/04/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience

Nous avons bien pris note des difficultés que vous avez rencontrées dans l'utilisation de l'application pré-plainte en ligne et nous sommes désolés du désagrément occasionné.

Vos remarques ont été transmises à notre service technique.

Nous vous recommandons de prendre contact avec le commissariat souhaité pour être sûr de la prise en compte de la pré-plainte.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu aux usagers.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Christophe, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?