Demande prise en charge cure thermale prescrite par le médecin

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon organisme thermal à DAX les établissements FOCH me réclame une prise en charge de la Sécurité Sociale pour ma cure thermale prescrite par mon médecin. J'ai réservé un hébergement qui le demande également ce document. Ma cure doit démarrer le 17 avril 2023 AU 8 MAI 2023.

J'ai déposé ma demande le 30 janvier 2023. Lors de mon rendez-vous au mois de mars, vos services m'ont indiqué qu'il ne pouvait me donner des informations de mon dossier.
Je ne souhaite pas surcharger vos services par des prises de RDV.

Pourriez-vous m'indiquer dans quel délai cette attestation de prise en charge sera opérationnelle. En effet, je n'arrive pas à trouver ce document sur votre site internet quand je me connecte sur mon compte AMELI.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la procédure pour obtenir ce document. L'avez-vous directement envoyé au Thermes FOCH à Dax. Merci pour votre aide cordialement.

MA CURE le 03/04/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour MA CURE,

Pour s'assurer de la bonne réception de vos documents, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Par ailleurs, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

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