Le_sage 03/04/2023 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Erreur de connexion au site URSSAF

Bonjour,
J'ai le même problème que vous : impossible de me connecter à la gestion des déclarations de mon autoentreprise..
Lorsque je rentre mes identifiants (connexion par net-entreprise) j'ai une page avec l'erreur "adresse expirée...".
J'ai nettoyé les cookies, vidé le cache, essayé sur un autre navigateur et même sur un autre ordinateur avec un système différent (Windows 10 & 11) toujours la même erreur !
Que faire ?

62 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site pour vous connecter.

Nous vous informons que le service net entreprise ne fonctionne plus pour les auto-entrepreneurs.
Il faut vous connecter directement avec la plateforme auto-entrepreneur en rentrant votre numéro de sécurité sociale dans la rubrique j’ai déjà un compte.

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne, je vous invite à contacter le numéro 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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