Difficultés de payer en ligne : la clé mystère fait partie du jeu de piste

Ressenti de l'usager : Négatif

Je croyais facile de payer en ligne . En effet tout fonctionne bien sauf qu'il faut dénicher cette fameuse "clé" .
Rien n'indique où se trouve la clé ni si le chiffre (enfin trouvé après de nombreuses tentatives ) que j'ai essayé est bien la clé .
Pour info, la clé peut être trouvée à la verticale, sur le côté gauche de la feuille, après le rappel du numéro de l'avis de paiement .
Il serait si facile de remettre à l'horizontale le numéro de la clé et d'indiquer que c'est bien une CLE.
Sinon , on passe son temps à chercher la fameuse CLE.