Une catastrophe depuis plus d'un an

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de bourse (DSE) via https://www.messervices.etudiant.gouv.fr

L'an dernier j'ai créé mon dossier. Il a planté, je n'ai pu procéder à la finalisation de ma demande, je n'ai donc pas eu de bourse.

Cette année je reprends mon dossier pour essayer de le finaliser, il est bien présent et je peux m'identifier avec mon identifiant et mon mot de passe et c'est fini, je n'ai que des messages d'erreurs bloquants quelle que soit la partie du dossier : Accueil, Coordonnées bancaires, Voies et délais de recours, Droit à l'erreur ou Informations sur les données personnelles.
Les messages sont :
"Une erreur s'est produite dans l'application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre
service d'assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant."
avec un numéro d'incident qui varie.

Donc je ne peux rien faire du tout pour faire ma demande cette année.

Ca fait une semaine que je demande à l'assistance que mon dossier soit débloqué et on me répond au choix que je peux changer mon ordinateur, que la campagne DSE n'a pas commencé, qu'elle a commencé mais que c'est saturé, on m'indique même comment m'identifier alors que je le suis pour leur écrire.

Des réponses toutes plus absurdes les une que les autres et aucune solution, je ne peux toujours pas finaliser ma demande de bourse.