modification association et dysfonctionnement service dédié en sous-préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Janvier 2023, tentative d'effectuer une démarche en ligne de modification de statuts d'association impossible à réaliser en ligne. Appel service. Le répondant propose d'envoyer un dossier papier. Fait le 25 janvier 2023. Début mars 2023 inquiétudes sur le suivi du dossier et tentatives appel du service durant trois semaines consécutives infructueuses. Tentative d'écrire par mail au service impossible car boucle informatique insoluble sur le site internet de la préfecture.
Déplacement physique 3 avril. Econduits par un agent du conseil territorial indépendant de la préfecture mais louant un local désigné par une pancarte comme ... "bureau des associations".
3 avril 2023, réitération de la demande cette fois réussie en ligne. En attente de traitement mais trois mois après.

ASSO le 03/04/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique