Bonjour Carole kiki,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. (merci de préciser dans votre courriel vos nom, prénom, date et lieu de naissance, les numéros de vos demandes d'actes effectuées en ligne et la nature du problème rencontré).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usager
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 13/04/2023
