Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de s'actualiser, pour en fait découvrir que tout venait de Pôle Emploi. En fait ils ont tout changé pour un nouveau formulaire idem pour les dates d'actualisation et des déclarations d'activités, sans bien sûr prévenir les concernées. Ensuite ils accusent que l'actualisation n'a pas été exécutée en tant et en heure, obligation protocolaire obligatoire auquel chaque inscrit en général n'oubliera jamais pas car il sait qu'il en va de la nécessité de pouvoir remplir le frigo.
Même principe pour un employé.
D'autre part pourquoi aucune information relayée sur la possibilité de cumuler L'ASS ET Le RSA pour des personnes inscrites depuis au moins 2020, idem pour le dossier de demande d'aide (genre micro-crédit) qui peut être validée qu'auprès de Pôle Emploi pour ou avec prime à la conversion pour un véhicule. Beaucoup de questions et d'aberrations.

AshtarShaktiKali888 le 02/04/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.

Sachez que la nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Si besoin, vous pouvez aussi contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation et votre indemnisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?