Désagréable accueil par la dame qui renouvelle passeports et cartes d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

L'agente au comptoir de renouvellement de passeports à l’ambassade de Maurice à Port Louis est très désagréable. Au dernier renouvellement de mon passeport et de celle de ma fille l’année dernière, elle a été hautaine et sans respect. Tout comme elle, nous sommes français et nous ne le lui devons rien !

Française1982 le 03/04/2023 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

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