Bordereaux de détaxe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons eu l'amère expérience de ne pas pouvoir valider nos bordereaux à l'aéroport de Brest (manque d'effectifs) en août dernier. A Paris non plus, nous n'avons pas pu accéder aux bornes Pablo car l'avion a eu du retard. De retour à Maurice, nous avons découvert que le service offert pour la validation à posteriori est...payant! De plus, il fallait attendre 3 semaines avant d'avoir un rv à l'ambassade et donc ne rien déballer pendant ces 3 semaines pour pouvoir ramener toutes nos valises intactes à l'ambassade pour la vérification. Un vrai parcours du combattant, une torture donc nous avons mis une croix sur notre détaxe à laquelle nous avions légitimement droit. Il serait vraiment souhaitable de revoir le système afin que les Français de l'étranger ne se sentent pas lésés dans leurs droits. En espérant que notre demande sera entendue car nous sommes nombreux à avoir eu le même souci avec la validation de détaxe.