Bonjour Juan,
Des essais et tests sont en cours auprès de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV) afin de résoudre ce dysfonctionnement de caractères non autorisés. Dans cette attente, nous vous conseillons de réitérer votre demande en limitant au maximum les accents, les lettres accentuées, les parenthèses, les sigles monétaires ou tout autres caractères spéciaux. Voici la liste des caractères qui peuvent être utilisés sans blocage : les lettres de a à z, les majuscules et minuscules et les chiffres de 0 à 9.
Nous restons joignables par téléphone au 3960 (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Notre objectif est la satisfaction de nos assurés et pour cela, nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui participe à l'amélioration et à la simplification des services apportés à nos assurés.
Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 06/04/2023
