Clam92 11/04/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Pas droit a l'erreur. 4 essais avant paiement accepté

Pas de droit à l'erreur ou alors il faut saisir les informations demandées en moins d'une minute pour être prises en compte. Le processus de paiement se bloque à la moindre erreur de saisie ou au bout d'un délai de saisie très court. Impossible alors de poursuivre le processus de paiement qui se bloque pendant plusieurs minutes, si ce n'est plusieurs heures. J'ai dû par 3 fois lâcher l'affaire et recommencer quelques jours plus tard, pour à nouveau être bloquée un peu plus loin dans le processus, le temps de la transaction s'étant expirée dans les minutes qui ont suivies. Ces blocages à répétition m'ont fait ouvrir le risque de dépasser l'échéance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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