Réclamant 02/04/2023 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

Révision dossier retraite

CARSAT Bourgogne Franche-Comté me confirme par téléphone se charger de demander le relevé de carrière de la caisse l’Algérie, afin de compléter mon dossier quand aux nombre de trimestres effectués en Algérie.
Sur le site, dans le suivi espace personnel, l’étude de mon dossier était en cours, jusqu’au jour où je reçois un courrier de modification alors qu’en réalité rien n’a été modifié. Au téléphone, la chargée de mon dossier me dit que le dossier a été clôturé pour non-réponse de la caisse d’Algérie !? Je trouve cela INADMISSIBLE, aucune explication, aucune considération, grande opacité, médiocrité extrême dans le traitement des dossiers retraite. Je suis en colère.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour

Nous sommes désolé que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction.

En effet, quand une partie de la carrière a été effectuée en Algérie, nous contactons la caisse algérienne afin de nous communiquer les informations vous concernant.

Sachez qu'à tout moment, vous pouvez contacter un conseiller via la messagerie sécurisée de votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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