Fraude sur mon compte CA

Ressenti de l'usager : Positif

Je vais essayer d'aller vite, j'ai donc envoyé plusieurs mails à ma banque Crédit Agricole pour des prélèvements insidieux, frauduleux que je ne connais pas et des fois plusieurs prélèvements de 49.99 par jour et ma banque ne fait rien, je ne peux pas bloquer directement par mon application, je n'en ai pas la possibilité donc j'ai écrit plusieurs mails, et aucun feedback, aucun retour de leur part pour me dire si oui ils savent et me remboursent, à ce jour aucun retour. Pendant que je leur écris à nouveau en disant ce matin que j'attends toujours, je vois que j'ai d'autres prélèvements aujourd'hui et hier aussi. Je fais un screen, j'envoie par mail et j'attends encore. Mais là je vais sur Perceval, sauf que Perceval c'est pour la carte bancaire, je fais moi-même les recherches et je tombe ici où je parle à un agent au tchat super-efficace et qui me guide sur cybermalveillance.gouv. Je me suis inscrit. et j'attends un retour et j'espère porter plainte et attaquer en retour. et bien sur récupérer tout mon argent.