Mon compte Agirc

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 2 mois je ne peux accéder à mon compte. Après 5 mails et un interlocuteur au téléphone, on me répond que ma demande est prise en compte et qu'il faut patienter... de qui se moque-t-on ? On ne peut rien vérifier depuis la revalorisation et aussi pour mon changement de taux d'imposition. Vers qui se tourner ? Qui peut donner une suite à ce problème ? Aucun souci avec la CARSAT et l'IRCANTEC 😡😡

Mo le 01/04/2023 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mo,

Nous vous remercions pour votre témoignage.  Nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées avec votre espace personnel Agirc-Arrco.

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément.

Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la raison pour laquelle la connexion à votre espace personnel ne fonctionne pas.

En attendant la résolution de l’anomalie liée à votre espace personnel, nous ne pouvons que vous encourager à continuer de contacter régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660, ou utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://www.agirc-arrco.fr/nous_contacter/, afin d'obtenir les informations dont vous avez besoin.

Nous espérons que votre espace personnel Agirc-Arrco sera prochainement débloqué.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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