Récupération de justificatifs IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un accident en Août 2012 pour lequel j'ai eu recours à de nombreux arrêts de travail durant les trois années qui ont suivi . J'ai depuis déménagé en changeant de département , et lors du dernier déménagement , j'ai perdu le carton qui contenait les justificatifs d'indemnisation de cette période . J'ai donc appelé la CPAM donc je dépend aujourd'hui , qui ne peut rien faire car les dossiers numérisés ne sont pas pas partagés entre départements ni à l'échelle nationale , ce que je trouve inadmissible en 2023 . Il faut donc que je m'adresse par courrier à la CPAM dont je dépendais en 2012 , ... autant dire que je n'ai pas beaucoup d'espoir sur le fait qu'on me réponde par courrier , ou vu les délais d'attente , qu'on me réponde tout court ...

Kheyran le 31/03/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MAINE ET LOIRE

Bonjour Kheyran, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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