Marie 31/03/2023 Drôme (26)

Ressenti neutre

Demande de prise en charge pour une cure thermale

Après plusieurs semaines d' attente je suis passée à La caisse primaire d' assurance maladie de ma ville où j'ai pu obtenir un rendez-vous téléphonique avec la caisse de la préfecture de mon département et obtenu cette réponse : Logiciel en panne , beaucoup de curistes font la demande en même temps , donc délai d' attente bien plus long ...

J 'espère obtenir ma demande de prise en charge rapidement ...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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