Rendez-vous physique CPAM de Normandie

Ressenti de l'usager : Neutre

J'avais besoin d’information importante sur mes paiement de pension d’invalidité mais malheureusement il faut recommencer car l’agent d’accueil qui m’a reçu n’avais pas les compétences pour me répondre mais a essayé de contacter quelqu’un avec les compétences mais malgré tout sans que cette personne contacter le recontact pour le moment plus dine semaine après mon rendez-vous

Cédric le 31/03/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CAEN

Bonjour Cédric, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu réponse à votre demande.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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