DEMANDE PAYEMENT IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la CPAM car je n'avais pas reçu mes IJ totalisant 1 mois d'arrêt, arrêt maladie vieux de 2 mois et demi. Premier arrêt maladie à 58 ans, je ne savais pas comment cela fonctionnait. Travaillant, je ne pouvais pas me rendre à la CPAM de ma ville. J'ai donc pris un rendez-vous téléphonique 15 jours après ma demande. Mon interlocutrice a été parfaite. Le soucis, c'est le délai de paiement de IJ. Hospitalisée début janvier et en arrêt jusqu'à début février, je n'ai eu le paiement de mes IJ seulement fin MARS ! Je trouve cela inadmissible ! Par contre si l'employeur ne paye pas ses charges à l'URSSAF le 15 de tous les mois, on lui applique des pénalités ! En résumé, même si la personne qui m'a renseigné était fort aimable, je ne suis pas du tout contente des services de la CPAM. Un mois de salaire en moins pour une personne vivant seule et n'ayant pas d'autres revenus, ça peut être très compliqué à gérer.

VERO le 31/03/2023 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ARDECHE

Bonjour VERO, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées ainsi que l'échange positif avec notre conseillère.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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