contacte d'une assistante sociale pour information

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un accident de la vie privé entraînant une invalidité, j'aimerai être informé sur ce qui découle de ma situation (obligation, droit, ect...)
Une première entrevue à l'accueil de la CPAM de Mourenx m'a renvoyé vers une assistante sociale départementale, cette dernière m'a dit que mon cas dépendais de la CPAM.
Après être retourné à nouveau à la CPAM de Mourenx, suite à un rendez vous téléphonique, je me suis fait débouter.
Qui dois je contacter?

H le 31/03/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PAU

Bonjour H, 

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. 

Si vous êtes titulaire d'une pension d'invalidité versée par l'Assurance Maladie, je vous conseille de prendre connaissance de cette page de notre site ameli.fr : "Pension d’invalidité : démarches et prise en charge". 

Pour obtenir une réponse personnalisée, il convient de prendre contact et faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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