Accueil caisse primaire

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accueil par les vigiles a été négatif.
L'accueil par les conseillères a été excellent.
Le suivi de nos demandes a été Négatif.
Les hôtesses sont à notre écoute, notent tout, répondent à nos questions mais les personnes qui prennent le relais ne suivent pas, nous n'avons aucun résultat positif.

Elijo le 31/03/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PERPIGNAN

Bonjour Elijo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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