appel suite au centre de contact blocage de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour, je reçois un mail m'indiquant que mon espace particulier des impots est bloqué pour cause d'une potentielle "usurpation" ou d'un piratage. Je suis toutes les indications données et finis donc par contacter le numéro en 0800 indiqué sur la page informative .
Je tombe sur un monsieur peu enclin à la discution dès le départ. Je lui expose mon problème et il m'indique que je dois me déplacer (à 30km de mon domicile) pour solutionner le problème. Ne comprends pas pourquoi je dois me déplacer , je lui demande de m'expliquer, il souflle fortement une premiere fois, puis une seconde fois. Je lui demande à ce moment là de bien vouloir cesser de souffler. Sa réponse : oui mais là vous êtes en train de m'énerver ! Il me répéte à plusieurs reprises d'arrêter de crier (je n'ai pas crier et je n'ai pas non plus été malpolie contrairement à ce monsieur) , je lui demande de rester poli et courtois... et là : il me dit mot pour mot que je suis une hystérique ! Ne souhaitant pas me laisser insulter gratuitement, je demande à parler à un reponsable : "je suis en télé travail, je suis tout seul chez moi, vous avez qu'à appeler Gabriel Attal ! " ... Après plusieurs minutes à attendre au téléphone , ce monsieur me reprend en me demandant si je suis toujours hystérique et fini par être coupé par une dame se présentant comme "sa responsable". Elle a partiellement traité ma demande puisqu'elle m'a erenvoyé vers un autre numéro de téléphone !

Je suis consternée de voire qu'un agent du trésor public peut insulter en toute impunité un contribuable ! c'est une véritable honte