Demande d'acte d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, désormais on oblige les gens à tout faire par internet, or l'Etat ne comprends pas que tout le monde ne peut pas le faire, et l'Etat participe ainsi lui-même à l'exclusion d'une partie de la population qui n'a pas ou ne sait pas accéder à tous les objets numériques.
Je travaille dans une mairie, nous sommes tous les jours confrontés à ce problème de précarité numérique.
Mais le summum arrive lorsque même nous, pour demander un acte de décès, nous sommes bloqués par le "système" qui nous demande de nous connecter via "france connect" pour demander ces actes. C'est le monde à l'envers. Nous sommes désormais nous-même en incapacité de répondre aux particuliers qui nous demandent de l'aide ! Stop à cette surinformatisation des données et des procédures en ligne.
Est-il possible de créer des comptes spéciaux pour les administrations afin que nous puissions aussi faire les démarches ?
Mesdames et messieurs les bureaucrates, venez sur le terrain vous rendre compte de la réalité !
Merci.