Impossible de contacter par téléphone.

Ressenti de l'usager : Négatif

Une énième tentative de contact téléphonique du SIP Orléans-Coligny qui soit ne daigne pas décrocher, soit n'a pas d'opérateur devant le téléphone... A chaque fois, je jette l'éponge au bout d'environ 20 minutes en attente. Les horaires sont également très peu adaptés aux salariés n'ayant pas forcément moyen de prendre de longues plages horaires pour tenter d'avoir un service public.

P le 30/03/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ORLEANS-COLIGNY

Bonjour Monsieur P,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone. Nous faisons en sorte d'améliorer notre accueil téléphonique mais des difficultés techniques liées à notre système de téléphonie peuvent expliquer cette situation. Ceci étant, pour nous joindre plus facilement, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique sur le site impots.gouv.fr (rubrique "contact" sur "impots.gouv.fr : prendre un rendez-vous). Un agent du service vous appellera au jour et à l'heure souhaitée.
Vous pouvez également appeler le numéro  national 0 809 401 401 (service gratuit + prix appel) accessible du lundi au vendredi de 8 h30 à 19 h.
Par ailleurs, prochainement nous ouvrirons un nouveau service qui vous permettra par un simple appel sur un numéro téléphonique dédié de demander à être rappelé par le service dans un délai de 48 heures.
Enfin, vous pouvez toujours nous joindre à l'aide de votre messagerie sécurisée  sur le site impots.gouv.fr.

Cordialement,
Julien
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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