Oubli de validation du paiement après déclaration du chiffre d'affaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de comprendre pour quelle raison. Il m'est arrivé de contacter le service un mois ou deux plus tard parce que le montant de l'impôt n'avait toujours pas été prélevé. Depuis une nouvelle refonte du site, la validation du paiement se fait à partir d'une nouvelle fenêtre qui s'ouvre après la déclaration du chiffre d'affaires et le message de son enregistrement ce qui est préjudiciable au contribuable puisque cela entraîne une pénalité.

GJGK le 30/03/2023 à 77100 Meaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos déclarations via notre site internet, nous espérons toutefois que cette réponse pourra vous être utile.

En effet la fenêtre de paiement apparaît dorénavant après avoir déclaré votre chiffre d’affaires. Toutefois, les déclarations peuvent être faites, modifiées et payées pendant tout le mois qui succède la déclaration exigible. Nous vous invitons également à télécharger le justificatif en fin de démarche afin que le paiement soit visible sur votre document.

Une demande de remise de majorations peut également être faites à tout moment via votre messagerie sécurisée

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?