Simulateur retraite : impossible d'y accéder lorsque l'on est en retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en retraite progressive depuis janvier 2021. A cette date, j'ai été considérée comme retraitée par l'Assurance Retraite et tous les sites qui y sont connecté .
De ce fait, je n'ai plus eu accès à mon DROIT A L'INFORMATION du futur retraité (article 10 de la loi du 21 août 2003) dont le simulateur de calcul de retraite, l'historique des salaires en valeur de l'époque et la possibilité de rectifier, je n'ai pu avoir aucun accompagnement alors que j'ai un dossier particulier
La CNAV a toujours refusé de me fournir des simulations
De plus des érreurs de calcul on été faite et faute de prise en compte de mes messages, j'ai dû saisir le Tribunal pour obtenir quelques avancées.

Le système de messagerie semble être un système de "ticketting" et les agents répondent sans regarder le dossier.

Le site retraité ne permet bien évidemment pas de faire sa demande de retraite définitive en ligne, on est obligé de le faire en recommandé avec AR (frais) , les informations ne redescendent pas à l'agirc arrco, on ne peut pas non plus prendre rendez-vous etc

Il semblerait que ce problème touche tous les retraités "progressifs", il serait pertinent que cette anomalie soit clairement expliquer aux usagers et de laisser accessible toutes les rubriques du portail salarié.

La retraite progressive est un dispositif très attractif pour aménager sa fin de carrière, il est regrettable que son traitement comporte de telles failles.

Avec la réforme, cette anomalie est devenue source de stress car je fais partie de la 1ère génération impactée : 1961 et il est très pénalisant et anxiogène de ne pouvoir accéder à ses données à quelques mois de la retraite définitive

A quand une communication TRANSPARENTE et un meilleur suivi de ce type de profil ?

Fachée le 19/04/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

112 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

40 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?