ma page personnelle Arrco est inactive.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je veux récupérer un bulletin de pension pour une caution.
J'accède bien au site de l'Agirc-Arrco, puis je me connecte à mon espace personnel avec France-Connect.
Mon espace apparait mais il est incomplet et totalement inerte. Aucun lien ne fonctionne sauf le lien vers la FAQ.
Ce problème survient sur chaque ordinateur de la maison et avec Firefox ou Chrome.
Merci
Cdlt
B

Bervial le 29/03/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bervial,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous regrettons les difficultés rencontrées sur votre espace client Agirc-Arrco.

Nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagréments.

Malheureusement, n’ayant pas accès à votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer la raison pour laquelle la connexion à votre espace personnel ne fonctionne pas.

En attendant la résolution de cette anomalie, vous pouvez nous solliciter afin d'obtenir une attestation de paiement:

- via le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660;

- par le formulaire de contact sur notre site:  Nous contacter - Agirc-Arrco.

Nous espérons que votre espace personnel Agirc-Arrco sera prochainement débloqué.

Enfin, nous sommes dans une démarche perpétuelle d’amélioration continue de nos services et votre témoignage nous aidera en ce sens.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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