Mésaventure pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais commencé un projet de formation avec ma conseillère pôle emploi, son contrat de travail s'est arrêté fin d'année dernière et celle-ci m'a assurée que tout allais bien se passer avec ma nouvelle conseillère vu qu'on avait déjà avancer sur le dossier simplement d'attendre 15 jours le temps qu'elle ai sa prise de poste. Au final, j'ai reçu un mail m'informant du nom de ma nouvelle conseillère emploi tout en ayant une autre conseillère attribuée sur mon espace personnel. J'ai donc contacté celle de mon espace personnel pour avancer sur mon projet et demander si elle était en charge de mon dossier. Celle-ci m'a donné le nom d'une 3eme conseillère censée me convoquer peu de temps après. 3 mois après, je n'ai eu aucune convocation, on m'a informer que je n'avais bientôt plus d'are, redemander un bulletin de salaire déjà visible sur mon compte pôle emploi 1 mois après et reouvert des droits peu de temps avant que je trouve un nouveau travail... Il y a également eu un trop perçu erroné m'étant demander dans la même période alors que je ne travailler même pas. Franchement n'importe quoi, si c'est pour mal faire votre travail changez de boulot ! Ce n'est absolument pas professionnel.

Neferupito le 30/03/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec Pôle-Emploi ne vous apportent pas satisfaction. 

Nous vous invitons toutefois à réitérer votre demande sous forme d'une réclamation adressée à l'agence  dont vous dépendez.

Cordialement,
Arnaud, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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