Brunizette 02/04/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossible de finaliser ma déclaration Perceval suite à une fraude

Bonjour, je suis victime de fraude bancaire sur ma CB avec un gros montant et il m'est impossible de transmettre ma déclaration, quel que soit l'appareil utilisé et le navigateur.
Quelqu'un peut-il venir vers moi? Je suis perdue... et ne peut poursuivre mes démarches d'indemnisation car je n'ai pas pu finaliser la démarche.

74 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

la plateforme PERCEVAL est en charge du traitement de fraude à la carte bancaire.

Si vous n'avez pas réussi à effectuer cette démarche complètement, je vous invite à nous adresser un mail à cette adresse : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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