Pôle emploi 95000

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé plusieurs mails à mon conseiller d'indemnisation à Pôle emploi, qui s'engage à répondre dans 48 heure maximum, mais sans résultats. Donc, à cause de ça, mon dossier reste bloqué.

David le 02/04/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+". 

Nous regrettons d'apprendre que vous n'obtenez pas de réponses suites à vos sollicitations par mail auprès de votre conseiller indemnisation.

Afin de débloquer votre situation, nous vous conseillons soit de :

- vous rendre directement au sein de votre agence pour y expliciter votre situation

- contacter le serveur téléphonique de pôle emploi (3949) à votre disposition du lundi au jeudi, entre 9h et 17h, le vendredi entre 9h et 12h.

 

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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