Actualisation _ mon espace ne me le permet plus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour depuis 3 mois je ne peux m'actualiser et les nombreux conseillers m'ont affirmé qu'il s'agit d'un problème technique.
Si vous pouviez me trouver une solution définitive car j'ai tout essayé et rien n'a été fait par pôle emploi.
Cordialement
Fanny

Ghost34 le 28/03/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'arrivez pas à vous actualiser depuis 3 mois.
La nouvelle actualisation a pourtant  été conçue pour simplifier vos démarches :
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Nous vous conseillons soit :

- de prendre contact par mail avec votre conseiller référent indemnisation (son nom figure sur votre espace personnel).

- de vous rendre au sein de votre agence et de vous faire aider sur une borne d'actualisation en libre accès

- de prendre contact avec un conseiller indemnisation au 3949

Vous souhaitant d'aboutir favorablement dans vos démarches.
 

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 30/03/2023

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