Affiliation

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite de l'adoption plénière de ma fille, en date de mars 2017, j'ai constitué un dossier pour son changement de patronyme . Si le premier dossier a été perdu par les services de la CPAM, le second a été réceptionné, validé et depuis s'est perdu dans les méandres de vos services. il n'y a pas une semaine (un jour ces derniers temps) où la conseillère CPAM en charge de mon dossier ne relance vos services, en vain. Le dossier est complet, les démarches terminées et ma fille - qui a aujourd'hui 8 ans 1/2- ne porte toujours pas mon nom sur sa carte vitale (et donc chez les praticiens). elle porte mon nom sur sa carte d'identité, son passeport mais reste cette scorie. je n'ai trouvé que ce moyen pour arriver jusqu'à vous. s'il faut déclencher un médiateur, dites le moi. je le ferai. merci pour la lecture que j'espère attentive.
dossier CPAM.

maz-walk le 02/04/2023 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AJACCIO

Bonjour maz-walk,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés dont vous nous faites part. Si besoin, vous pouvez convenir d'un rendez-vous afin de faire un point personnalisé sur le dossier de votre fille. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme indiqué dans ce topic disponible depuis notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1899087-prendre-rdv

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?