Ils doivent améliorer leur service immédiatement

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services sont inutilisables pour les gens établis à l’étranger et qui veulent franceconnect, ils disent d'utiliser la poste ou yris. Mais ça ne marche pas. Même en les contactant , eux-mêmes disent qu'ils ne peuvent rien faire. Nous rencontrons des difficultés concernant l'envoi de sms vers certains pays à l'étranger. Je suis sincèrement désolé de cette situation. Si vous ne recevez pas de sms pour confirmer votre numéro, je n'ai malheureusement que 2 solutions à vous proposer:
- ouvrir un compte directement sur le site du service auquel vous souhaitez accéder.
- utiliser un autre moyen d’authentification proposé par France Connect si vous avez une autre option disponible. Tous les moyens c'est le même problème, ça ne fonctionne pas, créez un compte.

!!!! le 31/03/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Je suis désolée que cela se soit mal passé pour vous. 
Je vous remercie pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer le parcours en ligne de nos utilisateurs.
 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?