Mauvais fonctionnement pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas été prévenu que je ne pouvais pas corriger mon actualisation. Pole emploi a fait une erreur dans la saisie de mon actualisation. Je l'ai validé pensant que je pourrai corrigé par après. Ce n'est pas le cas. J'ai téléphoné pour voir si je pouvais la changer par téléphone. Conseillère sous pression m'a envoyé baladé. Votre digitalisation se passe mal !

Ilona le 28/03/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontré lors de votre actualisation.

Normalement, vous avez la possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie.

Nous vous invitons à contacter votre conseiller référent indemnisation, son adresse mail vous est communiquée sur votre espace personnel, ou joindre un conseiller via la plateforme téléphonique 3949.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 30/03/2023

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