Accueil physique à la Caisse de Sécurit Sociale

Ressenti de l'usager : Positif

Je n'avais plus mes identifiants pour me connecter sur le site ameli.fr pour renouveler ma CSS. J'ai contacté par téléphone ma CPAM, on m'a proposé des dates disponibles et des heures pour un RDV.
Je me suis rendu à ma caisse de Sécurité Sociale, j'ai été reçu en temps et en heure.
La personne qui m'a reçu a été très courtoise, à l'écoute et m'a répondu à toutes mes demandes de renseignements. Elle a su répondre à mes attentes et à me rassurer. Je précise que mon dossier a été traité plus rapidement

Nono97430 le 28/03/2023 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Nono97430,

Nous nous réjouissons que ces échanges avec nos collaborateurs aient pu vous aider pour rétablir votre accès au compte ameli afin de renouveler votre Complémentaire santé solidaire.
Votre remarque nous encourage à poursuivre notre offre de service en direction de nos assurés, pour les accompagner dans toutes les démarches.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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