Problème avec France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour déclarer une usurpation d'identité avec ma carte bancaire et des retraits frauduleux sur mon compte bancaire, je n'ai pas pu faire la déclaration demandée sur le site officiel Perceval (par lequel il faut passer pour faire des déclarations de fraude à la carte bancaire) parce que je n'ai aucun moyen de me faire identifier via France Connect.

ERT3T le 26/03/2023 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

afin d'authentifier votre identité, il a été décidé que les accès aux déclarations de fraude à la carte bancaire devaient être faites par le biais de la plateforme PERCEVAL. Il vous suffit juste de créer un compte sur France Connect et procéder au signalement

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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