Transmission de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Concerne :15891*03 - Requête en vue d'une protection juridique d'un majeur (habilitation familiale ou protection judiciaire)

Suite au décès de mon papa, et l’état de santé de ma maman, j'ai effectué une procédure pour une demande d'habilitation familiale.
Le fait de rédiger le document en ligne, et ne pouvoir le transmettre directement via le site, n'est vraiment pas normal au vu des dispositions qu'il existe actuellement sur les sites du service public.
J'ai donc envoyé, par voie postale les documents en LR AR.
J'ai eu en retour AR quelques jours plus tard, mais c'est tout...plus de nouvelles depuis.
De plus, contacter par téléphone le service concerné semble impossible...
En déposant un dossier, que ce soit sur le site internet ou par la poste
on pourrait espérer, recevoir un N° d'enregistrement à suivre...et ainsi permettre de savoir où en est l'avancement de la procédure, mais non, rien.
J’espère que ma requête pourra faire avancer ce genre de soucis
Cordialement