Pré-retraite amiante du salarié du secteur privé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suivant les instruction du site https://www.service-public.fr/ j'ai déposé une demande d'allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante (Acaata) auprès de la CPAM de mon lieu de résidence (Saint-Etienne, 42) au moyen du formulaire dédié accompagné de la totalité des pièces demandées (dossier papier).
Après plus d'un mois, la CPAM de St-Etienne m'a informé que j'aurais dû envoyer mon dossier à la CPAM de Marseille et que je devais fournir à nouveau un dossier complet.
Malgré mes demandes, mon premier dossier complet n'a pas été transféré à Marseille par la CPAM de St-Etienne et je n'ai même pas pu le récupérer.
J'ai donc perdu plus d'un mois, et compte-tenu que le délai théorique de traitement ne débute qu'au 1er jour du mois suivant le dépôt de dossier, j'ai perdu en réalité 2 mois. Dommage.
Une mise à jour du site internet pour indiquer la bonne adresse pour l'envoi de la demande permettrait à d'autres demandeurs d'éviter ma mésaventure.

STEF42 le 26/03/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM RHONE

Bonjour STEF42, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 01/08/2023

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