Accès internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Les accès internet ne conviennent pas du tout aux personnes ne les
maitrisant que très peu.
Ces accès sont créés par des gens travaillant à l'informatique toute
l'année.
Pensez à ces personnes qui se prennent la tête pour la moindre
consultation.
( essai de consultation attestation fiscale 2022 Agirc-Arcco),
téléphone mobile pas au format et adresse inconnue.

pivier le 26/03/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour pivier,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services, avec l’ajout de vidéos explicatives notamment.

De plus, pour une question d’ergonomie, il est préférable d’utiliser une tablette ou un ordinateur pour l’accès à l’espace sécurisé Agirc-Arrco.

A tout moment, en cas de difficulté vous avez la possibilité de contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660. Un conseiller accèdera à votre dossier et vous guidera pour l’accès et l’utilisation des différents services.

Nous sommes dans une démarche perpétuelle d’amélioration continue de nos services, et votre témoignage nous aidera en ce sens.

Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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