Bonjour pivier,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.
Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services, avec l’ajout de vidéos explicatives notamment.
De plus, pour une question d’ergonomie, il est préférable d’utiliser une tablette ou un ordinateur pour l’accès à l’espace sécurisé Agirc-Arrco.
A tout moment, en cas de difficulté vous avez la possibilité de contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660. Un conseiller accèdera à votre dossier et vous guidera pour l’accès et l’utilisation des différents services.
Nous sommes dans une démarche perpétuelle d’amélioration continue de nos services, et votre témoignage nous aidera en ce sens.
Bien sincèrement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 31/03/2023
