CHEQUE ENERGIE reçu à mon adresse mais libellé à un autre nom

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu dans ma boîte aux lettres une enveloppe du Ministère de la Transition Energétique libellé à un autre nom bien que l'adresse soit correcte. Il n'y avait aucune adresse d'expéditeur pour la renvoyer ,j'ai donc ouvert l'enveloppe, et il y avait courrier et chèque de 200 € mais toujours aucune adresse d'expéditeur. Je suis allée sur le site pour signaler cette erreur (peut être une arnaque,) mais je n'ai pas réussi car le Capcha m'était refusé chaque fois.
J'ai ensuite essayé de contacter différents service du Ministère des Finances, de la DGIP, etc... sans jamais trouver la moindre adresse mail de contact.
Je trouve ce gaspillage d'argent public inconvenant et je ne comprend pas pourquoi il est impossible de signaler un tel dysfonctionnement

LUDA le 26/03/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour LUDA,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de l’erreur quant à la réception d’un chèque énergie destiné à un autre bénéficiaire.

Nous vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous indiquera la démarche à suivre quant à ce chèque.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

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