Demande d’intervention post agression

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été mordue par un chien de type molosse dimanche 19 mars. J’ai dû contraindre la propriétaire à effectuer le suivi sanitaire chiens mordeurs réglementaire.
Depuis, je lui ai demandé si son chien est inscrit au LOF pour vérifier qu’il n’est pas répertorié en catégorie 1 et elle ne répond pas depuis 48h.
J’ai été accueillie avec désinvolture et entendu des réponses du type « que voulez-vous que l’on fasse ».
Après avoir insisté, le gendarme a pris les coordonnées de la propriétaire du chien et son collègue a essayé de l’appeler sans succès.
Mon interlocuteur est ensuite venu me dire d’attendre le second suivi sanitaire (alors que ce n’est pas du tout en lien avec ma question) . Je me suis offusquée du peu d’intérêt porté à mon problème qui relève de la sécurité et de la santé publiques dans la mesure où si le chien (cane corso) n’est pas inscrit au LOF il doit porter une muselière, être vacciné contre la rage, etc…).
Le collègue de ce gendarme est alors sorti de son bureau et s’est engagé à rappeler cette personne voire à se rendre chez elle puis à me rappeler lundi pour « faire le point ».
En tant que victime, j’ai eu l’impression de ne pas pouvoir faire valoir mes droits et que ma demande n’avait pas d’importance. Les réponses du gendarme ont été très peu professionnelles comme
« Les chiens c’est comme les enfants ça s’éduque » ou « moi aussi j’ai un chien qui fait peur aux gens et il n’est pas en catégorie 1».
J’avoue attendre un niveau d’écoute et de service supérieur de la part de la gendarmerie que je respecte beaucoup par ailleurs.

Baba le 26/03/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGGE

Bonjour Baba,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage qui requiert toute notre attention. Suite à une morsure de chien, le propriétaire de l'animal a des obligations de visites chez le vétérinaire et de déclaration, notamment à la mairie. De votre côté, vous avez la possibilité, si vous l'estimez nécessaire, de porter plainte à la gendarmerie ce qui déclenchera une action pénale. Nous regrettons votre ressenti lors de votre venue à la brigade locale. Nos gendarmes sont très souvent sollicités, cependant leur disponibilité et la qualité de l'accueil sont pour nous une priorité. N'hésitez pas à revenir vers eux.

Nous vous remercions de votre retour et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

Cordialement,
Guillaume, pour BOT RGGE
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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