Changement d'adresse non réalisé à ce jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon changement d'adresse n'est toujours pas finalisé, c'est la quatrième tentative pour moi. Réalisé une première fois en octobre dernier via le formulaire CERFA, je ne savais pas qu'il n'avait pas été pris en compte ; on m'a informé qu'il fallait renouveler la demande via une nouvelle procédure et orientée vers le guichet entreprise, pour lequel un bouton était censé apparaître sur le portail autoentrepreneur, le bouton apparaissait lorsqu'on était déconnecté. En résumé, j'ai dû créer plusieurs comptes sur plusieurs sites et plateformes sans comprendre le lien entre l'INPI, le guichet entreprise et l'URSSAF. La multiplication des plateformes et des interlocuteurs qui ne peuvent apporter qu'une aide limitée conduit à une impasse administrative usante, personne n'est en mesure de nous faire appréhender la démarche dans sa globalité, il y a un décalage entre les données qui apparaissent sur le guichet entreprise et celles dont dispose l'interlocutrice. A ce jour, je ne sais toujours pas quand mon changement d'adresse sera pris en compte.

microentrepreneur le 25/03/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Depuis le 01/01/2023 un guichet unique a été crée pour faciliter les démarches administratives. Il répond au nom de « guichet entreprise » et est accessible via le site de l’INPI.

Toutefois les demandes étant relativement conséquente il a été décidé de garder fonctionnel les anciens sites internet des centres de Formalités des entreprises dont l’URSSAF fait partie. Vous pouviez donc faire votre changement via l’INPI ou via l’URSSAF (en étant déconnecté effectivement).

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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