Cpam Désirée Clary 13003

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucunes informations claires, étant fonctionnaire on ne sait pas répondre..

Demande particulière pour faire une rétroactivité des feuilles de soin, on m'a informé qu' étant fonctionnaire, ce n'est pas possible de rencontrer une personne qui d'habitude s'en occupe...
Je suis perdue.

Nanou le 25/03/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Nanou,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à vos questions qui nécessiteraient une analyse de votre dossier.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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