Rendez-vous accueil cpam

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai pris rendez-vous via ameli pour des infos sur la maladie professionnelle. J'ai été contacté par téléphone dans un 1er temps par la cpam pour connaître le motif de mon rendez-vous, cela peut éviter de ce deplacer si elle peut apporter les reponses. J'ai apporté des documents, la conseillère m'a orienté, écouté et rassuré pour ma demande. Elle a pris le temps pour tous m expliquer.

Tarzan59 le 24/03/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Tarzan59,

Nous sommes heureux que votre expérience avec notre collaboratrice ait pu vous donner entière satisfaction.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à poursuivre dans cette voie.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 27/03/2023

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