Passeport et CNI en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ;
J’ai fait une première demande de passeport et CNI pour mon fils bébé depuis janvier 2023 et jusqu’à présent, c’est toujours en cours d’instruction par le service instructeur alors que j’ai eu à le faire avec un membre de ma famille qui a déjà récupéré les siens.
Et j’ai voulu contacter la préfecture de Créteil chargée d’instruction impossible de les avoir, une ligne toujours occupée.
Pour des raisons professionnelles je dois voyager début Avril.